Авиакомпании и уловки с ручной кладью: как не стать жертвой манипуляций

Фото: Интересная Россия. Автор Андрей К.

Москва, 29 июля 2024 года — Все больше пассажиров сталкиваются с неприятной ситуацией, когда их ручная кладь оказывается больше или тяжелее допустимого стандарта, что может привести к отказу в посадке на рейс. Авиакомпании нередко используют такие случаи, чтобы дополнительно заработать на платных услугах. Мы расскажем, как избежать подобных неприятностей и защитить свои права.

Каждая авиакомпания устанавливает свои нормы по размеру и весу ручной клади, что часто становится источником недоразумений и конфликтов. Если ваш багаж превышает установленные габариты, сотрудники аэропорта могут предложить сдать его в багажное отделение за дополнительную плату. Однако важно знать, что по закону авиаперевозчик не имеет права отказать вам в посадке, если вы готовы оплатить перевес.

В случае, если вас отказывают в посадке из-за размера ручной клади, следует действовать решительно и грамотно. Попросите письменный отказ с указанием причин, снимите на видео происходящее и сохраняйте все документы, включая билеты и посадочные талоны. Эти материалы могут стать основой для подачи претензии или обращения в суд.

В то же время РБК сообщает, что с начала года отмечен рост числа жалоб на практику дополнительных сборов за превышение габаритов ручной клади. Пассажиры советуют внимательно изучать правила конкретной авиакомпании и, если необходимо, предварительно уточнять возможные ограничения по багажу.