Пенсии будут выдавать по-новому: как «Почта России» изменит систему доставки
Фото: ryazanovskoe.ru
Пенсии по-новому: «Почта России» рассказала о ближайших планах.
Генеральный директор «Почты России» Михаил Волков заявил о правильности решения передать монопольное право на доставку пенсий государственному почтовому оператору. Это мнение он выразил в интервью «Российской газете», отметив, что за прошедший год компания смогла улучшить качество обслуживания более чем для 10 миллионов пенсионеров, из которых свыше 1 миллиона новых получателей присоединились в рамках этой системы.
По словам Волкова, «Почта России» внедрила программу контроля доставки пенсий, благодаря чему 100% пенсионеров получают выплаты вовремя. Одним из ключевых изменений стало отказ от территориального принципа получения пенсий. Ранее пенсионеры были привязаны к определенному отделению по месту прописки, но теперь они могут получать наличные в любом подразделении региона.
В ближайшие планы компании входит обеспечение доступа к пенсиям в любой точке России, что станет большим шагом в повышении комфорта пенсионеров, особенно для тех, кто проживает в удаленных и сельских районах.
Особое внимание уделяется обновлению сельских отделений. В 2023 году было отремонтировано более 1 200 пунктов выдачи, что значительно повысило уровень комфорта для пенсионеров. Обновления включают не только улучшение состояния помещений, но и добавление новых услуг. Например, уже активно обсуждается возможность использования цифровых технологий для удаленного получения информации о пенсиях и социальных пособиях.
Также рассматриваются варианты применения быстровозводимых конструкций для организации отделений в малых и удаленных населенных пунктах, где нет возможности построить полноценные здания. В ряде случаев «Почта России» сталкивается с трудностями, такими как нехватка кадров, что особенно ощутимо в сельской местности. Однако Волков заверил, что компания продолжает решать эти вопросы, консультируясь с региональными властями и изучая мнение населения.
Несмотря на успехи, «Почта России» вынуждена закрывать некоторые отделения, особенно те, которые неэффективны или нуждаются в длительном ремонте. Однако каждое такое решение принимается только после детального анализа. В тех случаях, когда отделение закрывается временно, пенсионеры прикрепляются к ближайшему функционирующему пункту.
«Почта России» продолжает оставаться символом государства для большинства населения страны. Исследования показывают, что более 80% россиян ассоциируют работу почтовой службы с государственными структурами. Эта высокая степень доверия и значимости обязывает компанию нести ответственность за качественное обслуживание граждан.
Руководитель «Почты России» отметил, что компания регулярно проводит исследования и стремится улучшать свои услуги в соответствии с запросами клиентов. Ожидается, что в ближайшие годы система доставки пенсий будет продолжать совершенствоваться, охватывая всё больше населённых пунктов и делая процесс получения пенсий максимально удобным и доступным.
На фоне общей модернизации системы «Почта России» продолжает работать над улучшением сервиса для пенсионеров. В перспективе – внедрение более удобных способов доставки пенсий, что особенно важно для пенсионеров, живущих в отдаленных и малонаселенных пунктах. Волков также подчеркнул, что для достижения целей компания тесно сотрудничает с местными властями и планирует продолжать этот диалог.
Такое развитие позволит «Почте России» укрепить свои позиции не только как оператора почтовых услуг, но и как важного участника социальной системы, отвечающего за благополучие миллионов российских пенсионеров.
