Интересная Россия

Ozon ограничивает оплату при получении: изменения с 1 ноября

09:51, 01 ноября 2024

Новые условия оплаты на Ozon: постоплата только для определённых категорий товаров.

С 1 ноября 2024 года маркетплейс Ozon изменяет условия оплаты при получении: теперь эта опция будет доступна только для определённых категорий товаров. В пресс-службе компании сообщили, что оплатить при получении можно будет одежду, обувь, аксессуары, ювелирные изделия, а также товары, которые требуют примерки или визуальной оценки перед покупкой, такие как спортивная экипировка и инвентарь.

Решение принято на основе внутреннего тестирования, показавшего, что опция постоплаты наиболее востребована в fashion-категориях. Анализ показал, что при покупке товаров из этих категорий постоплата способствовала увеличению среднего чека, частоты покупок и оборота продавцов. В других категориях товаров опция постоплаты использовалась в два раза реже.

В Ozon считают, что такие изменения помогут улучшить экономику продавцов в высокий сезон, когда активно предоставляются скидки, а также оптимизировать расходы на логистику.

Для покупателей, оформивших заказы с постоплатой до 31 октября включительно, возможность оплаты при получении сохранится. Однако с 1 ноября для большинства категорий товаров заказ необходимо будет оплачивать при оформлении.

Ранее, в августе 2024 года, Ozon расширил возможность оплаты при получении для большинства категорий товаров при получении в пунктах выдачи. Однако после анализа спроса и поведения покупателей компания решила оставить эту опцию только для товаров, требующих примерки или визуальной оценки.

Эти изменения отражают стремление Ozon адаптироваться к потребностям клиентов и оптимизировать процессы оплаты и доставки, обеспечивая удобство и эффективность как для покупателей, так и для продавцов.



Комментариев (0)
Добавить