Автолюбители могут пожаловаться на плохую дорогу, ямы, выбоины или открытые люки. Вообще на сегодняшний день специальные дорожные службы обязаны устранить проблемы на трассе в течение пяти дней, во дворах домов за десять согласно ГОСТ Р 50597–93. Гост хоть и старый, но действует и по сей день.
Если автолюбитель обнаружил, что дорога в неудовлетворительном состоянии: есть ямы, провалы, нет разметки или дорожных знаков, тротуаров и пешеходных переходов — нужно подавать жалобу.
В каких случаях подается жалоба на плохие дороги?
Претензию нужно направлять тем, кому принадлежит участок дорожного полотна. Дорога может находиться в ведении муниципалитета, региональных или федеральных служб. Так, например, при нарушении покрытия внутридомовой территории претензию подают в управляющую компанию. Если речь идет о дороге в пределах населенного пункта, жалобу подают в местные органы власти, поскольку обязанность следить за внутригородскими дорогами лежит на муниципалитете. При отсутствии действий ГИБДД и муниципалитета претензию подают в Роспотребнадзор.
Претензию нужно писать, если есть отклонения от нормативов (ГОСТ Р 50597‑2017). Согласно этому документу, серьезными нарушениями считаются:
- ямы длиннее 15 см, шире 60 см и глубже 5 см. Это примерно половина кроссовка;
- выступы люков смотровых колодцев (более чем на 2 см) и дождеприемников (более 3 см). Разрушенные крышки и решетки после обнаружения дефекта должны быть немедленно ограждены дорожными службами. Рядом с ними должны быть соответствующие дорожные знаки;
- волны дорожного покрытия глубиной больше 3 см на магистральных улицах и больше 5 см на улицах местного значения;
- колеи глубиной 2–3 см в зависимости от категории дороги. Колею более 5 см устраняют с помощью капитального ремонта;
- занижены или завышены больше чем на 2 см рельсы, железнодорожные пути.
Куда подается жалоба на ямы на дорогах?
Самый простой способ — отправить жалобу через сервис обратной связи с местной администрацией. В ряде российских регионов созданы как приложения для смартфонов, так и сайты, например, «Наш город» в Москве, «Управляем вместе» в Перми, «Тюмень — наш дом» в Тюмени.
Чтобы подать жалобу нужно:
- зайти на сайт или скачать приложение;
- зарегистрироваться и указать в личном кабинете имя, под которым будет опубликовано заявление на портале;
- направить сообщение о проблеме. Для этого необходимо указать местоположение проблемы, рассказать о проблеме и приложить фото.
Жалоба на плохие дороги в ГИБДД
Заявление можно отправить в региональное управление ГИБДД через «Онлайн-сервисы ГИБДД».
Для этого нужно:
- перейти в раздел «Сервисы»;
- выбрать «Прием обращений»;
- заполнить анкету, приложить фото или видео, указать дату и место повреждения, которое нужно убрать;
- отправить сообщение.
В ведомстве гарантируют, что запрос будет рассмотрен в течение 30 дней, а ответ придет на электронную почту.
Жалоба в прокуратуру
Обратиться в прокуратуру необходимо по месту регистрации или фактического проживания. Это можно сделать:
- на личном приеме;
- воспользоваться ящиком «Для обращений и заявлений»;
- почтовой связью;
- по факсу, если на сайте выбранного подразделения указан номер для факсимильной связи;
- через интернет-приемную.
В заявлении следует описать, что стало причиной для направления жалобы. Важно также указать, куда ранее были направлены претензии, чтобы у прокурора было достаточно информации для принятия решения.
Куда жаловаться, если вы въехали в открытый люк, влетели в яму и повредили колесо?
Если вы въехали в открытый люк и автомобиль получил серьезные повреждения, нужно остановиться, выставить знак аварийной остановки и вызвать сотрудников ГИБДД. Прибывшие сотрудники должны составить схему ДТП, произвести фотосъемку, оформить протокол осмотра места происшествия и акт о выявленных недостатках дорожного покрытия. В акте следует обратить внимание на наличие или отсутствие знаков, предупреждающих о работах или опасном участке дороги. Получив документы ГИБДД, водитель должен за три рабочих дня известить предполагаемого ответчика о времени и месте проведения независимой экспертизы, сообщает АиФ.
Из-за ям на дорогах можно повредить колесо, диски и шины. Если вы влетели в яму и повредили колесо, сообщите сразу об этом по телефону в дежурную часть ГИБДД, чтобы сотрудники быстрее приняли меры. Сообщите им, что образовавшаяся яма может стать причиной ДТП.
Оставьте первый комментарий