Не секрет, что уровень задолженности населения в настоящее время достаточно высок. В этой статье речь пойдет не о причинах этой тенденции.
Ясно одно: когда заемщик становится неплатежеспособным, кредитные организации либо обращаются в суд, либо, что чаще, перепродают долг коллекторскому агентству.
Хорошо известно, что большинство россиян не в восторге от общения с коллекторами, если можно так выразиться. В последнее время граждане, ставшие «мишенью» для коллекторов, приравнивают их действия к бандитизму и откровенному вымогательству.
С введением Федерального закона № 230-ФЗ от 3 июля 2016 года и многочисленных поправок к нему деятельность коллекторов стала более упорядоченной. Предлагаю рассмотреть основные механизмы взаимодействия между должниками и коллекторами.
Что законно для коллекторов
Да, коллекторы теперь связаны строгими, регламентированными правилами взаимодействия с должниками. Если сотрудник агентства по сбору долгов нарушает эти правила, то, в зависимости от характера нарушения, должник имеет полное право обратиться в компетентные органы и подать соответствующее заявление. Это могут быть правоохранительные органы, органы прокуратуры, служба судебных приставов. Жалобы также можно подать в Роспотребнадзор или Центральный банк России.
В целом, коллектор имеет следующие юридические права:
- Личные встречи с должником не чаще одного раза в неделю.
- Отправка почтовых отправлений должнику.
- Звонить и сообщать должникам в будние дни и в рабочее время, но не чаще одного раза в день и не чаще двух раз в неделю.
Что не разрешено коллекторам
В некоторых случаях сборщики долгов допускают нарушения, в том числе преднамеренные. К ним относятся:
- Физическое насилие или угроза насилия.
- Повреждение или уничтожение имущества должника или соответствующие угрозы.
- Оскорбления или унизительные высказывания в адрес должника.
- Психологическое давление.
Что изменится для коллекторов и должников с 1 сентября 2022 года
Все эти законодательные требования оказали влияние на работу коллекторов. Сейчас, чтобы следовать установленным правилам и сократить свои расходы, коллекторские агентства перешли на автоматизированный режим взаимодействия с гражданами-должниками.
Это означает, что звонки и сообщения должникам теперь осуществляются с помощью автоматизированных систем (роботов). Однако не все граждане осознают, что общаются с бездушной машиной, которая рассказывает страшные истории.
Отметив эту тенденцию, законодатели решили, что это также нарушает права граждан-должников. Начиная с 1 сентября 2022 года, чиновники будут рекомендовать коллекторам долгов информировать граждан о том, что они общаются с роботом. Кроме того, в начале таких автоматических сообщений должна быть размещена информация о названии коллекторского агентства и его идентификационном номере. Это правило будет обязательным для коллекторов долгов только с 2024 года.
Стоит отметить, что должник оставляет за собой право подать жалобу на коллекторское агентство, если робот звонит в «запрещенный» день или время. Вскоре коллекторам придется адаптироваться к изменениям в законодательстве и придумывать новые схемы взыскания долгов.
А что так сюсюкаются с должниками? Они плюют на всех, не отдают долги, а им сопельки подтирают. Сажать надо в долговую яму, глядишь, шустрее стали бы долги возвращать
Долг выполняется не перед обществом, а перед собой.
— Окружающим я могу дать, но не занять. Займут они или нет – решают они, а не я.
— Невозможно отдать долг. Если я занял деньги, то – деньги, мне и отдавать.
Итак…, я не могу занимать окружающим или занимать за них. Проявляйте вежливость. Держите ответ за себя. Став в очередь, не идите за следующими, а идите после них. Плату, взимающую с Вас, всегда взимают по Вашей вере – пользуясь Вашей жаждой чужого, взыскатели получают своё. Потому что в свободе может нуждаться только раб…. Желающий бороться, никогда не поборет. Ведь он желает бороться, а не бороть.
Михаил ты резвый коллектор из 90х? Подумай, что будет когда весь народ проснётся,и бежать не куда.
Как по мне посадить в яму надо всех банкиров. Скопом. За то, что они пьют нашу кровь. А паразитов надо давить как клопов.
100% согласен. Банкиры-это настоящие упыри сосущие кровь. Ещё Иисус их гонял в своё время.
Долг это это аналог рабства. Если бы банки и прочие полностью разъясняли людям что их ждёт то должников не было бы от слова совсем. 99.9% должников не понимают, мало того, от них тщательно скрывают последствия не выплаты долга. Долг это тот же наркотик.
коллекторские агенства это утопие в р.ф. эти бригады должны платить налоги а они их не платять это что скрытые дармоеды зачем кто их наплодил их действие не целеобразны в р.ф. это своего рода преступление уже что они есть и чем промышляют вот их нужно всех на мобилизацию …..
Вся Россия окупирована США, которая разместила на территории россии свои банки.