В Украине теперь можно перейти к другому оператору, не меняя номер?

0
41

В Украине теперь можно перейти к другому оператору, не меняя номер?С 1 мая украинскими операторами введена функция переноса телефона. Теперь абоненту не нужно мириться с недостатками телефона ради сохранения номера телефона. С этого года появляется возможность сменить оператора, получить массу преимуществ, но оставить свой номер телефона.


Как выглядит это процесс?

Процедура проста.

1. Абонент приходит в любое отделение оператора с паспортом, где привязывает свой номер с паспортными данными.

2. Делается запрос на изменение оператора.

3. Приходите в отделение к оператору, к которому хотите перейти завершаете процедуру переноса там.

4. Специалист может предложить вам приобрести новую SIM-карту у нового оператора.

В заявлении говорилось, что процедура переноса займет всего 3 дня. Однако абоненты сталкиваются с задержкой переноса до 7 дней. Вас обязательно в течение этого времени сообщат о переходе. Поэтому придется походить с SIM-картой старого оператора.

Что нужно учесть?В Украине теперь можно перейти к другому оператору, не меняя номер?

Для процедуры нужно следующее:

• В отделение приходите с паспортом и ИНН кодом;

• Переход может занимать до 1 недели

• В компании, в которой вы переходите, вам назовут точную дату, сам переход сопровождался проблемами со связью.

• Переход номера нельзя делать, если есть абонентская задолженность

• Переход осуществляется не прошлым, а новым оператором.

• Если хотите вернуться к старому оператору, это можно сделать только через 30 дней после ухода от него.

НюансыВ Украине теперь можно перейти к другому оператору, не меняя номер?

Готовьтесь к некоторым неудобствам использования.

1. Может быть полной неожиданностью, когда семерка перестает работать в течение дня. Морально подготовьтесь к тому, что придется запланировать день без важных звонков.

2. Вам обязательно придет сообщение на номер от прошлого оператора. В этот момент начинает пропадать связь или происходят перебои. В этот момент можете вставлять.

3. С новым оператором будут перебои в 3:00. Когда ситуация стабилизируется абонент может пользоваться услугами нового оператора.

Все украинские операторы говорят, что в дальнейшем переноса номера будет проходить более гладко.

Важно. Не переживайте по поводу всех нюансов перехода. Не нужно массово всех предупреждать, что поменяли оператора. Данный аспект предусмотрен, и звонок другому абоненту будет сопровождаться звуковым сообщением.

Человек, которому вы звоните, всегда слышит это сообщение, потому путаницы не будет возникать. Поскольку услуга переноса номера новая, еще сложно говорить о недостатках пользования.


Как происходит переход к другому оператору в Украине?В Украине теперь можно перейти к другому оператору, не меняя номер?

Начиная с 1 мая 2019 по вопросам урегулирования связи и информатизации, приняла решение проверить мобильные операторы ТриМоб, Vodafone, lifecell на наличие возможных нарушений для осуществления услуг переноса номера.

Как сообщила Национальная комиссия по вопросам регулирования связи и информатизации (РКРЗ) четыре украинские операторы мобильной связи самостоятельно прислали заявления о проведении внеплановой проверки и собственному желанию. При этом РКРЗ отметила, что они сами (национальная комиссия) инициировали проверку.

Первый оператор, которого проверяют на готовность к MNP — это Киевстар. Его проверка началась 29 мая и завершается 11 июня, поскольку на этого оператора было больше всего жалоб по услугой переноса телефонного номера. Остальные операторов проверят уже со следующего месяца, июля.

Сам регулятор комментирует сложившуюся процедура проверки переноса телефонного номера происходит либо по официальным письмом РКРСИ и разрешения оператора, или при возникновении большого количества жалоб. В данном случае, операторы ТриМоб, Vodafone, lifecell проверят по официальному запросу и их решению. По их заявлению, как и представители ТриМоб, Vodafone, lifecell прокомментировали, что все они демонстрируют честность и открытость, а их деятельность не противоречит действующему законодательству Украины.

С Киевстар ситуация другая, проверку инициировали или значительного количества жалоб по услугой переноса телефонного номера. По этой причине Киевстар стали проверять первыми.

Лидеры и аутсайдеры

Напоминаем, услуга переноса абонентского номера к другому оператору (MNP) началась в начале мая. Такие операторы как «Киевстар», «Vodafone Украина», lifecell, «ТриМоб» и «Интертелеком» в добровольном или принудительном порядке приняли участие. Стоит отметить, что PEOPLEnet, который тоже должен был участвовать в соревнованиях, отказался от соревнований. Администратором услуги, Украинским государственным центром радиочастот (УГЦР) предоставлены первые результаты этих соревнований.

Первый месяц на перегонки уже обозначил свои результаты. Беспрецедентным лидером соревнований оказался «Vodafone Украина». В течение месяца от конкурентов к оператору перешел 2321 клиент. Лидером по оттоку абонентов оказался «Киевстар»: в результате гонок он потерял 2998 клиентов.

Положительное сальдо притока / оттока наблюдается абонентов наблюдается в четырех операторов «Vodafone Украины» (+837), lifecell (+554), «Интертелеком» (+44) и «ТриМоб» (+17).

В этом отношении худшая ситуация наблюдается в «Киевстар». Сальдо одно —

-1452 клиентов.

Соревнования показали интересную миграционную статистику


1. «Киевстар» унес наибольшее количество клиентов в «Vodafone Украина». Этому же оператору и подарил наибольшее количество абонентов.

2. lifecell самым «спонсором» и конкурентом стал «Киевстар».

3. «ТриМоб» «забрал» в «Киевстар» наибольшее количество клиентов, «подарил» часть из них lifecell.

4. Для «Интертелеком» донором стал «Vodafone Украины», а реципиентом lifecell.

Ситуацию операторы комментирую по-разному. Представители «Vodafone Украина» говорят о том, что пока рано делать какие-то выводы. Другие операторы «ТриМоб», «lifecell» комментируют ситуацию с положительной стороны. Оператор «Интертелеком» пока воздержался от комментариев. В свою очередь «Киевстар» отнеслись спокойно к данной ситуации, отметив, что соревнования MNP вряд ли в ближайшее поменяют игроков на рынке. С другой стороны аналитики отметили, что большое отрицательное сальдо для Киевстар — это нормально. Этот оператор пока лидирует на украинском рынке с большим отрывом. Поэтому наблюдался рядом с большим оттоком и большой приток. В данном случае в пресс-центре «Киевстар» отметили, что — это потеря незначительна, поскольку — это сотая часть одного процента действующей абонбазы.

Отказы в заявках по переносу номера

В УГЦР обратили внимание на тот факт, что заявки подало 12 492 человек. При этом было принято всего 5824 из них. Специалисты УГЦР попросили прокомментировать ситуацию. Большинство операторов сослались на сложность процедуры переноса номера. Часто приходилось отказывать абонентам по ряду причин:

• Клиенты подавали заявку сразу нескольким операторам;

• Через подачи недостоверных данных;

• Просили осуществить перенос с недействительным номером или абонентом, который уже принадлежит другому лицу.

В результате статистики УГЦР получили следующую картину: «Киевстар» отказал 69% желающих перейти к другому оператору, «Vodafone Украина» — 38%, «Интертелеком» — 50%, «ТриМоб» — 28%.

Пресс-центры прокомментировали, что многие операторы подавали заявки повторно, по несколько раз, прежде чем их одобрили. Некоторым абонентам действительно было отказано по одной из вышеперечисленных причин.

Понравилась статья, поделитесь с друзьями :



ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here